技術支援種類

1．到府支援服務（Onsite Support Service）
﹣5X8 NBD 到府維修服務( 每週五個工作天，每天9點至18點，隔日到府服務）
﹣5X8X4 到府維修服務( 每週五個工作天，每天9點至18點，４個小時內到府服務）
﹣7X24X4 到府維修服務( 24小時，4 個小時內到府服務）

2．遠端支援服務（Remote Support Service）
﹣5X8X4 遠端技術服務( 上班時間，４個小時內提供電話諮詢或網路遙控服務）
﹣7X24X4 遠端技術服務( 24小時，４個小時內提供電話諮詢或網路遙控服務）

3．備品支援服務（Spare Parts Support Service）

4．設備保固與續保服務（Extended Warranty Service）

5．軟體、韌體、特徵資料庫更新服務（Upgrade Support Service）

6．到府教育訓練（Onsite Training Program）